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服务至诚 追求品质 特房物业创佳绩——特房物业公司入选华东区域物业服务力百强企业、物业服务力厦门十强企业
来源: | 发布时间:2022/12/27 11:55:56

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2022物业服务力厦门十强企业.jpg

近日,克而瑞物管与中物研协联合组织的华东区域物业服务力研究成果报告中,特房物业公司获评 “2022华东区域物业服务力百强企业”以及“2022物业服务力厦门十强企业”。本次华东区域服务力研究自2022年初启动,调研时间长达一年,研究范围覆盖华东地区四省一市(浙江省、江苏省、安徽省、福建省、上海市)。此次获评,体现了行业专家对特房物业公司服务品质和经营成果的肯定与褒奖。

克而瑞物管是易居中国旗下大物业领域的专业研究平台。2020 年,克而瑞面向行业首次提出了“服务力”概念,“服务力”即企业持续并创新性满足客户需求的能力,涵盖服务设计、人员组织、机制保障、科技应用、服务创新五大维度,从产品力、组织力和数字力三大核心层面衡量物业服务企业的服务供给能力。目前,“服务力”已成为行业内外公认的企业面向未来发展的关键能力。

“服务至诚 追求品质”,特房物业公司历来重视打造“服务力”,强调创造服务价值,从客户服务出发,多维度为客户提供解决方案。近年来,公司为适应社会化、市场化竞争,紧紧围绕业主需求,在经济效益稳步增长的同时,公司依然坚持以党建为引领,以服务聚民心,抓党建促中心工作提升。秉承特房集团“责任,让生活更美好”的企业理念,为业主铸造美好生活。不论是专属管家、定制化服务、24小时客户诉求处理,还是丰富多彩的业主生活节活动和体贴入微的疫情防控举措,都表明“想业主所想,急业主所急”不仅仅是一句口号,更是特房物业人付诸于实践的行为准则。

特房物业公司将以此次获评为契机,以高度的责任感和担当精神,紧跟集团步伐,对标行业标杆企业,创新管理,完善服务,助推企业高质量发展。

 



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